Fechas: 5 y 6 de octubre.
Horario: 16:00-20:00h.
Lugar: Edificio de Formación de CEIN
Incluye tutorías asignadas por orden de inscripción.
Ponente: 
Juan Carlos Alcaide, director del Instituto de Marketing de Servicios desde 1999. También es profesor de ESIC, Instituto de Empresa y Foro Europeo de Navarra.
Licenciado en Sociología por la Universidad Complutense, ha realizado un Máster en Marketing y Gestión Comercial.
Es uno consultores españoles más especializados en Marketing de Servicios, Servicio al cliente y Fidelización y ha trabajado con más de 100 empresas.
Conferenciante de Lid conferenciantes y miembreo del Top Ten
Objetivos
Afianzar o aprender las técnicas de cierre de la venta y las habilidades de negociación cara a cara con los clientes.
Taller orientado a la práctica, con la realización de sucesivos ejercicios (grabados y analizados)
Programa
- Comunicación verbal y comunicación comercial. Trabajando la asertividad.
- Comunicación no verbal: como comunicar con los gestos.
- El enfoque AIDAS.
- Herramientas para la venta. Uso de soportes audiovisuales.
- Las técnicas del cierre de ventas: práctica.
- Negociación: negociación de precios y volúmenes
- Las claves de la negociación; gestión del poder. Como disminuir el poder del comprador: checklist.
- Las reglas de oro de la negociación:
· Fijación de objetivos
· Generar y aprovechar los segundos de poder
· Responder a las peticiones de concesiones ¡cediendo con contrapartidas!
· Como exigir contrapartidas
· Como ceder de poco a poco
Información e inscripciones
Dirigido a: empresas navarras que basen su desarrollo en la innovación y en la diferenciación
Coste/Subvención: Gratuito. Subvencionado al 100%.
Teléfono: 848428935
Email: clubempresas@cein.es
Web: www.cein.e
Actividad organizada por el Club de Empresas Innovadoras, el foro de las empresas navarras que viven la innovación y diferenciación en su día a día.
Si todavía no formas parte del Club de Empresas Innovadoras no esperes para completar la solicitud y descubrir si tu empresa reúne el perfil requerido para beneficiarte de todas sus ventajas.
martes, 22 de septiembre de 2009
Técnicas de venta efectiva
Etiquetas:
Cein,
juan carlos alcaide,
marketing de servicios,
técnicas de venta
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